Ordering and shipping

Bij PosterLoop waarderen we uw tevredenheid en streven we ernaar om een naadloze winkelervaring te bieden. Hier vindt u een uitgebreid overzicht van ons verzend- en leveringsproces:

1. Een bestelling plaatsen:

1.1. Blader door onze website en ontdek ons gevarieerde assortiment posters met unieke ontwerpen, geschikt voor verschillende ruimtes in uw huis.

1.2. Selecteer de artikelen die u wilt kopen en voeg ze toe aan uw winkelwagen.

1.3. Ga naar de afrekenpagina, waar u nauwkeurige factuur- en verzendinformatie moet opgeven.

1.4. Controleer uw bestelgegevens zorgvuldig voordat u de aankoop bevestigt. Zodra u de bestelling bevestigt, ontvangt u een e-mail waarin uw aankoop en bestelgegevens worden bevestigd.

2. Orderverwerking:

2.1. Zodra uw bestelling is ontvangen, begint ons team met het verwerken van de door u gekozen artikelen.

2.2. Elk product wordt op aanvraag gemaakt, zodat het speciaal voor u op maat wordt gemaakt. Deze gepersonaliseerde aanpak vermindert verspilling en overproductie en draagt bij aan onze toewijding aan duurzaamheid.

3. Geschatte levertijden:

3.1. Onze geschatte levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de specifieke bestelde artikelen.

3.2. Omdat al onze producten op bestelling worden gemaakt, kan de levertijd iets langer zijn dan bij massaproducten. De productietijd bedraagt ​​3-7 dagen. Daarna wordt uw product verzonden en zijn de levertijden afhankelijk van de drukte bij de bezorgdiensten. Reken hiervoor op 3-5 dagen. De geschatte levertijden bij het afrekenen worden door de bezorgdiensten aangegeven, maar zijn meestal iets te positief berekend.

3.3. Houd er rekening mee dat de leveringsschattingen niet gegarandeerd zijn en onderhevig kunnen zijn aan onvoorziene omstandigheden, zoals vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling of ongunstige weersomstandigheden.

4. Verzendopties:

4.1. PosterLoop biedt momenteel verzending aan naar de hier aangegeven regio’s en landen.

4.2. Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om een veilige en tijdige levering van uw bestellingen te garanderen.

4.3. De verzendkosten  worden berekend bij het afrekenen en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

5. Uw bestelling volgen:

5.1. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en instructies voor het volgen van uw pakket.

5.2. U kunt het trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw zending te volgen en realtime updates over de status ervan te ontvangen.

6. Updates van bestelstatus:

6.1. Gedurende het gehele proces houden wij u via e-mail op de hoogte van de status van uw bestelling.

6.2. U ontvangt meldingen in verschillende fasen, zoals orderbevestiging, verzendbevestiging en leveringsupdates.

7. Internationale verzending:

7.1. Houd er bij internationale bestellingen rekening mee dat douanerechten, belastingen en extra kosten van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van de regelgeving in uw land.

7.2. Klanten zijn verantwoordelijk voor het betalen van eventuele douanerechten of belastingen die op hun bestellingen worden geheven.

8. Bevestiging van levering:

8.1. Zodra uw bestelling de bestemming bereikt, probeert de vervoerder de bestelling af te leveren.

8.2. Het is belangrijk ervoor te zorgen dat er tijdens de reguliere bezorgtijden iemand beschikbaar is om het pakket in ontvangst te nemen op het opgegeven verzendadres.

9. Vertraagde of verloren pakketten:

9.1. Hoewel we ernaar streven om uw bestelling binnen het geschatte tijdsbestek te leveren, kunnen er zeldzame gevallen zijn waarin de bezorging vertraging oploopt of een pakket verloren gaat tijdens het transport.

9.2. Als u een vertraging ondervindt bij het ontvangen van uw bestelling of vermoedt dat deze verloren is gegaan, neem dan contact op met ons klantenserviceteam en wij zullen de zaak onmiddellijk onderzoeken.

Wij doen er alles aan om uw tevredenheid te garanderen en staan altijd klaar om u te helpen. Als u vragen of opmerkingen heeft over ons verzend- en leveringsproces, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam.

Bedankt dat u voor PosterLoop heeft gekozen, we kijken ernaar uit om uw bestelling bij u thuis te leveren!

At PosterLoop, we value your satisfaction and strive to provide a seamless shopping experience. Here is a comprehensive overview of our shipping and delivery process:

1. Placing an order:

1.1. Browse our website and discover our diverse range of posters with unique designs, suitable for different rooms in your home.

1.2. Select the items you wish to purchase and add them to your shopping cart.

1.3. Proceed to the checkout page, where you will be required to provide accurate billing and shipping information.

1.4. Review your order details carefully before confirming your purchase. Once you confirm your order, you will receive an email confirming your purchase and order details.

2. Order processing:

2.1. Once your order is received, our team will begin processing your chosen items.

2.2. Each product is made to order, so it is custom-made just for you. This personalized approach reduces waste and overproduction and contributes to our commitment to sustainability.

3. Estimated Delivery Times:

3.1. Our estimated delivery times vary depending on your location and the specific items ordered.

3.2. Because all of our products are made to order, delivery times may be slightly longer than mass-produced items. Production time is 3-7 days. After that, your product will be shipped and delivery times will depend on the workload of the shipping services. Expect 3-5 days for this. The estimated delivery times at checkout are provided by the shipping services, but are usually slightly overstated.

3.3. Please note that delivery estimates are not guaranteed and may be subject to unforeseen circumstances, such as carrier delays, customs clearance, or adverse weather conditions.

4. Shipping Options:

4.1. PosterLoop currently offers shipping to the regions and countries listed here.

4.2. We work with reliable carriers to ensure safe and timely delivery of your orders.

4.3. Shipping costs are calculated at checkout and are the responsibility of the customer unless otherwise stated.

5. Tracking your order:

5.1. Once your order has been shipped, you will receive an email with a tracking number and instructions on how to track your package.

5.2. You can use the tracking number to track the progress of your shipment and receive real-time updates on its status.

6. Order status updates:

6.1. Throughout the process, we will keep you updated on the status of your order via email.

6.2. You will receive notifications at various stages, such as order confirmation, shipping confirmation, and delivery updates.

7. International shipping:

7.1. For international orders, please be aware that customs duties, taxes, and additional fees may apply depending on the regulations in your country.

7.2. Customers are responsible for paying any customs duties or taxes levied on their orders.

8. Delivery Confirmation:

8.1. Once your order reaches its destination, the carrier will attempt to deliver the order.

8.2. It is important to ensure that someone is available to accept delivery at the shipping address provided during normal delivery times.

9. Delayed or Lost Packages:

9.1. While we aim to deliver your order within the estimated time frame, there may be rare occasions where delivery is delayed or a package is lost in transit.

9.2. If you experience a delay in receiving your order or suspect that it has been lost, please contact our customer service team and we will investigate the matter immediately.

We are committed to ensuring your satisfaction and are always here to help. If you have any questions or concerns about our shipping and delivery process, please feel free to contact our customer service team.

Thank you for choosing PosterLoop, we look forward to delivering your order to your home!